Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

cs8 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách minh bạch — từ lúc tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, cho đến khi liên hệ hỗ trợ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiếtBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
cs8 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ cs8 sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên cs8. Nêu rõ yêu cầu về dữ liệu và số tài khoản để chúng tôi xác minh đúng hồ sơ của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận đã nhận trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để tự cập nhật thông tin liên lạc, đổi mật khẩu hoặc xem lịch sử đăng nhập gần nhất.

BẢO MẬT VÀ QUYỀN HẠN

Cách cs8 bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ cs8 — dù bạn đang truy cập trên điện thoại hay máy tính. Mật khẩu được lưu dưới dạng băm một chiều, không ai trong hệ thống đọc được giá trị gốc. Phiên đăng nhập được giới hạn thời gian và bạn có thể xem danh sách thiết bị đã đăng nhập trong phần cài đặt tài khoản để phát hiện truy cập lạ kịp thời.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền qua kết nối SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu ở dạng có thể đọc ngược lại sau khi giao dịch hoàn tất.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen dùng của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu không bắt buộc lưu theo quy định pháp lý.

Liên hệ về quyền riêng tư

Gửi yêu cầu truy cập, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu qua live chat hoặc email. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý để bảo vệ tài khoản của bạn.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng cs8 thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán hoặc khi pháp luật yêu cầu. Trong cả hai trường hợp, phạm vi chia sẻ được giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm số tài khoản để xác minh. Chúng tôi tổng hợp và gửi lại danh sách dữ liệu đang lưu trong thời gian sớm nhất.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat, yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xóa dữ liệu không bắt buộc giữ theo quy định pháp lý.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn để không phải nhập lại OTP mỗi lần. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản trên cs8. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép theo quy định hiện hành.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.